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Une approche rigoureuse et structurée est donc nécessaire pour bien comprendre et maîtriser ce concept, notamment grâce à une analyse fine de la clientèle, du marché, des concurrents et de l'environnement géographique.
Communication : La communication doit être adaptée aux différents canaux utilisés par la marque (site web, réseaux sociaux, publicité, affichage, etc.) ainsi qu'à ses différentes cibles (clients, prospects, partenaires, etc.).